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      破浪前行,質贏未來

      日期: 2018-08-08
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      81日,電旗通訊誠邀克勞士比中國學院創始人楊鋼院長,講授如何落實質量優先,在大品質觀下全面提升工作品質和服務質量。

      零缺陷.落實“質量優先”政策——塑造“大品質觀”

      質量是項目運營的生命線,為提升公司項目運營團隊的整體運營能力,將更優的質量管理理念落實到項目日常的運營中,從而提升項目整體的交付質量、服務品質,電旗通訊特邀克勞士比中國學院楊鋼院長舉辦“質量優先”政策落地管理行動工坊講座。公司管理層及項目的運營團隊包括交付、項目經理等近30人參加到了本次講座培訓中。



      破浪前行,質贏未來



      【圖1 中國零缺陷管理奠基人.克勞士比中國學院創始人兼院長 楊鋼先生】

      講座中,通過楊鋼院長主講,傳遞改變“小品質”觀念,形成零缺陷為目標的大品質觀的質量管理理念,關注痛點、難點,聚焦管理提升。與會人員在小組討論及個人發言過程中,結合楊鋼院長講解的理念,集思廣益,碰撞新思維。


      破浪前行,質贏未來




      【圖2 質量優先,塑造零缺陷“大品質觀”】

      在質量承諾輸出環節,經過研討,提煉出符合大品質觀及公司理念的質量思想,共同承諾:

      “質量是價值,人人擔責,一次性把事情做對,實現零缺陷,最終贏得客戶信任!”

      這一次楊鋼院長帶來的關于品質思維、質量管理理念的講座為參訓人員帶來了新的思路和思維理念,于品質、質量方面的思考,也更加深入。

      破浪前行,質贏未來

      【圖3 宣誓現場】


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